Anthropic S-1 文件披露以跨产品生态绑定企业客户的策略
Anthropic’s IPO filing reveals its strategy for keeping enterprise customers hooked
Anthropic 提交的 S-1 文件显示，其年支出 10 万美元以上的客户中过半同时使用 Claude 平台和 Claude Code、Cowork 等第一方应用，较去年底的约 30% 上升。
同一件事，精选收录的是《Anthropic 向 SEC 提交 S-1 文件启动 IPO，拟以代码 ANT 登陆纳斯达克》
Anthropic 正在打造一种跨产品生态，正是这种生态让亚马逊、Uber 等科技公司获得了极强的用户黏性，而其 S-1 文件显示这一策略正在奏效。如今，年支出至少 10 万美元的客户中，超过一半同时使用 Claude 平台和一款第一方应用（如 Claude Code 或 Cowork），而去年年底这一比例约为 30%。
这份周一提交给美国证券交易委员会的 S-1 文件写道：“企业客户采用我们的速度和深度，有力证明了 Claude 处于 AI 前沿的地位。”
截至 9 月 30 日，Anthropic 记录到年支出至少 10 万美元的客户超过 11,900 家；年支出超过 100 万美元的客户超过 1,900 家；年支出 1,000 万美元及以上的客户约 250 家。
Anthropic 将客户增长势头归因于“客户意识到在整个组织内部署 Claude 的价值，使用量随之大幅扩张”，这推动第三季度末的净收入留存率约为 900%。
Anthropic 还不忘暗讽整个传统 SaaS 行业，称 Claude 并非“服务于单一用例的静态产品”，而是“能力快速进步的前沿 AI”，覆盖模型、开发者平台以及用户直接交互的应用。
文件写道：“任何一层的进步都会在全部三层上叠加放大，加快我们交付更强智能的速度。”公司将这种“一体化方式”视为更多客户同时使用 Claude 平台和第一方应用的原因。
这套打法并不新鲜。Uber 最初只卖打车服务，后来扩展到外卖和货运。亚马逊则通过 AWS 用云计算服务吸引客户，再把关系延伸到存储、数据库等产品，让生态越来越难以割舍。与这些公司一样，Anthropic 不必把每款产品都卖给全新的买家：一家从 API 起步的企业，可以给工程师部署 Claude Code，再让更广泛的员工使用 Cowork。
这些应用用户的价值要高得多。文件显示，第三季度使用 Claude Code 的 Claude Enterprise 客户中，支出最高的 5% 每月花费约为未使用该编程工具的企业用户平均水平的 20 倍。这一发现既说明单用户支出还有很大增长空间，也解释了 Anthropic 为何急于把应用打入那些从 API 起步的客户账户。
Anthropic 表示，公司通过投资应用 AI 团队来放大这种自然扩散。内部的应用 AI 团队与初创公司和企业合作，帮助把 Claude 嵌入客户现有的技术栈；公司最近还与 Blackstone 等私募股权公司合作成立了一家名为 Ode with Anthropic 的合资企业，把前置部署工程师派驻到企业中，用 Claude 打造定制化 AI 工具。
Anthropic 还依托与超大规模云厂商 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 的第三方分销合作。按照文件所称的“联合市场推广方式”，Anthropic 与客户保持直接合同关系，并向每家云厂商支付费用，公司称这让自己能够“避免渠道冲突”并“设定价格”。
随着这家 AI 巨头不断寻求“重塑我们的业务”，推出“旨在让我们现有产品的经济价值相形见绌的新产品类别”，Anthropic 初具雏形的用户黏性策略可能会变得至关重要。该公司表示，与一般企业相比，它不会花太多精力去“巩固现有产品和商业模式，而会把更多精力放在定义新的产品和模式上”。
尽管 2026 年上半年营收增长亮眼，达到 163 亿美元，高于去年同期的 12 亿美元，但这份文件也指出了不利因素。帮助销售 Claude 的云合作伙伴正日益把 Anthropic 视为竞争对手，Anthropic 称这可能导致它难以从这些伙伴处获得所需的算力。文件指出，亚马逊、谷歌和微软可能会优先考虑自身需求，或优先照顾它们投资过的竞争对手。
客户集中度是另一项风险。
风险因素部分写道：“我们最大客户的需求若出现任何不利变化……都可能对我们的业务和前景造成不利影响。”“因此，若一个或多个最大客户的支出大幅减少或流失，且未能被新的客户关系或其他现有客户的业务增长所抵消，就可能对我们的业务、财务状况和经营业绩造成不利影响。”
Anthropic 未立即回应 TechCrunch 的置评请求。
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Rebecca Bellan 是 TechCrunch 的高级记者，报道人工智能领域的商业、政策及新兴趋势。她的作品也见于 Forbes、Bloomberg、The Atlantic、The Daily Beast 等刊物。
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来源：TechCrunch：AI · techcrunch.com