xAI 发布语音模型 grok-voice-think-fast-1.0，已可通过 API 调用
Grok Voice 1.0 Our most capable voice agent is now available via API. Apr 23, 2026
xAI 发布旗舰语音模型 grok-voice-think-fast-1.0，现已开放 API，定位客户支持、电话销售等复杂多步语音智能体场景。模型在 τ-voice Bench 排行榜登顶，原生支持 25+ 种语言，可在后台推理而不增加响应延迟；在 Starlink 的实际部署中达到 20% 电话销售转化率、70% 客服自主解决率，单个智能体使用 28 个工具。
原文给出模型的核心能力设计、τ-voice Bench 排名和 Starlink 实际部署数据，读者可以据此评估其在语音智能体场景的适用性。
我们最强大的语音智能体现已通过 API 提供。
Grok Voice Think Fast 1.0 为真实世界的混乱而生 精准的数据录入与回读 零额外延迟的实时推理 更难被欺骗 为 Starlink 的客户支持与销售提供支持
今天，我们激动地宣布 xAI 语音智能体能力的一次跨越式提升：推出 grok-voice-think-fast-1.0 —— 我们全新的旗舰语音模型。
这一新模型擅长处理客户支持、销售和企业应用中复杂、模糊、多步骤的工作流。它尤其适合那些需要精准数据录入和大量工具调用以满足用户请求的高风险场景。
真实世界的支持工作流
多个工具 • 模糊的客户请求 • grok-voice-think-fast-1.0
观看实际演示
点击播放，收听完整对话，并实时查看智能体的工具使用情况。
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为真实世界的混乱而生
我们通过与 Starlink 等合作伙伴的紧密协作打造了 grok-voice-think-fast-1.0，将顶尖智能与低响应延迟和自然的对话能力相结合。
我们的模型优先考虑快速响应和无与伦比的成本效益，同时不牺牲准确性或工具编排能力。最终成果是一个让团队能够自信地在几乎任何可想象的用例中部署复杂、多轮语音体验的模型：客户支持、电话销售、预约挂号、餐厅订位等等。
这一新模型在 τ-voice Bench 排行榜上拔得头筹，该榜单在包括噪音、口音、打断和轮流发言在内的真实条件下评估全双工语音智能体。在此查看基准测试详情。
τ-voice 排行榜
零售
嘈杂环境下的订单处理、退货、促销
Grok Voice Think Fast 1.0
Grok Voice Fast 1.0
Gemini 3.1 Flash Live
GPT Realtime 1.5
航空
预订变更、延误和复杂行程
Grok Voice Think Fast 1.0
Grok Voice Fast 1.0
Gemini 3.1 Flash Live
GPT Realtime 1.5
电信
套餐变更、账单纠纷、技术故障排查
Grok Voice Think Fast 1.0
Grok Voice Fast 1.0
Gemini 3.1 Flash Live
GPT Realtime 1.5
Grok Voice Think Fast 1.0
Grok Voice Fast 1.0
Gemini 3.1 Flash Live
GPT Realtime 1.5
该模型已在最严苛的真实世界条件下久经考验：电话音频、背景噪音、浓重口音和频繁打断。它原生支持 25 种以上语言，非常适合全球部署。
精准的数据录入与回读
收集并确认用户信息对许多工作流至关重要。Grok Voice 能够无缝收集电子邮件地址、实际街道地址、电话号码、全名、账号及其他结构化数据——即使信息说得很快或带有浓重口音。它能从容处理言语不流畅，并像人类一样接受自然更正。
处理用户输入
模型处理口头更正并提取出预期地址。
调用自定义工具
使用更正后的查询参数调用地址查询工具。
确认结果
回读规范化后的地址及位置，供用户确认。
零额外延迟的实时推理
Grok Voice Think Fast 在后台进行推理，使其能够实时思考具有挑战性的查询和工作流，而不影响响应延迟。这既能提供智能的答案，又保留了自然对话所需的敏捷性。
更难被愚弄
语音模型常常会给出自信、听起来合理的答案，尽管它们完全错误。我们构建了 grok-voice-think-fast-1.0，让它在回答前先对边缘情况进行推理，从而捕捉其他模型会答错的明显错误。
提示
一年中有哪几个月份的拼写包含字母 X？
grok-voice-think-fast-1.0
没有任何月份的拼写包含字母 X。你可以逐一检查，但 X 不出现在任何月份名称中。
其他模型
只有一个月份的拼写包含字母 X。是 February。
为 Starlink 提供客户支持与销售支持
Grok Voice 为 Starlink 的电话销售和客户支持体验提供支持，电话为 +1 (888) GO STARLINK。这需要跨多种语言工作，帮助客户应对客户支持场景，并通过销售引导新客户：
- 20% 转化率。在每 5 个销售咨询中就有 1 个，客户在与 Grok 通话时购买了 Starlink 服务。
- 70% 解决率。大多数客户支持咨询由 Grok Voice 智能体自主解决，无需人工介入。
- 28 个工具。这个单一智能体在数百个支持和销售工作流中使用了数十种不同的工具。
- 准确性至关重要。Grok 处理高风险决策；该模型自主执行硬件故障排查工作流、发放硬件更换件并授予服务抵扣额度。
来源：xAI：News · x.ai